Eu tenho certeza que muitos leitores já passaram por esta situação em suas organizações: O marketing e o comercial disputando as responsabilidades e as funções de cada área, empurrando responsabilidades de um lado para o outro. Enxergo que o marketing está em um estágio final do “pedido” de independência da área comercial. Há poucos anos,...
A parte 1 deste artigo está aqui. Continuando com este tópico essencial para a estratégica e definições de marketing, ao finalizarmos o desenho das camadas precisamos desenhar os processos da operação de marketing. Desenhe os processos que serão executados pelas camadas de ferramentas Aqui é um ponto interessante pois muitos processos já são desenhados...
As ferramentas de marketing são um espetáculo à parte, principalmente quando olhamos para o digital. É comum perceber que o mercado enxergue o digital através de suas ferramentas e não necessariamente por causa de seus processos. Isso ocorre devido ao fato destas soluções terem crescido e se tornado a vanguarda da área nos últimos dez...
Um dos trabalhos mais básicos do marketing, ou melhor, de uma empresa, é compreender o seu público-alvo. Muitos gestores e empreendedores insistem em dizer que qualquer comprador em potencial é o seu público-alvo, o que é algo tecnicamente equivocado pois o processo de desenvolvimento de produto e posicionamento de marca deve ter sempre um público...
Durante muitos anos conversando com a alta gerência de corporações de diversos nichos e tamanhos, um ponto em comum faz parte de quase todas as conversas: o sentimento em relação a área de marketing. Uma das grandes preocupações dos CEOs é justamente compreender e tangibilizar o caminho que a área de marketing está trilhando. No...
